Vier häufige Fragen zum offiziellen MounTeens-Shop.

Auf dieser Seite haben wir alle Informationen zusammengetragen, welche nützlich sind. Solltest Du dennoch Fragen haben, kannst Du uns jederzeit mit einer E-Mail an kontakt@moun-teens.com kontaktieren.

  • Lieferzeit

    Ab Zahlungseingang haben wir eine ungefähre Lieferzeit von 1-4 Werktagen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein (Sendungen ins Ausland benötigen mehr Zeit). Jedes Produkt im Shop hat individuelle Versandkosten (Verpackung und Porto). Wir versenden alle unsere Sendungenmit der Schweizerischen Post als Economy-Sendung. Einzelne Produkte können ebenfalls nach Deutschland und Österreich geliefert werden. In den Weihnachts-, Sport-, Frühlings-, Sommer- und Herbstferien solltest Du mit längeren Lieferzeiten rechnen. 

  • payment

    Bezahlung

    Wir empfehlen Dir den einfachen Kauf per Kreditkarte. Deine Ware wird so sofort versendet. Alternativ hast Du auch die Möglichkeit, per Überweisung zu bezahlen, wobei wir Deine Ware dann erst versenden, wenn die Bezahlung bei uns eingetroffen ist. Achtung: Überweisungen in Euro sind nicht möglich.

  • Partner

    Es kann sein, dass Deine Bestellungen von unseren Partnern (wie z.B. dem boox-verlag) versendet werden. 

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    Retouren

    Umtausch ist nur bei Falschlieferungen oder Herstellungsfehlern möglich. Bei Rücksendungen muss eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beigelegt werden, da eine Bearbeitung sonst nicht möglich ist. Bei der Beschädigung auf dem Transportweg musst Du innerhalb von 48 Stunden reklamieren, da sonst der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt. Umtausch wegen Nichtgefallen ist ausgeschlossen.Reklamationen nehmen wir unter kontakt@moun-teens.com an. Bei einer Rücksendung musst du die Versandkosten selbst tragen.

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